Восстановление Яндекс Диска

Сохраняя данные в облачном хранилище, его владелец полагается на инновационные технологии в области безопасности и сохранности данных, которые применяются разработчиком облака. Яндекс Диск является простым в использовании и надёжным хранилищем, куда можно складировать информацию различного формата. Безопасность Я.Диска обеспечивается:

• Многофакторной защитой личности (пароль, логин, контрольное слово, резервная почта, номер телефона);
• Сложным шифрованием каналов передачи данных;
• Современным антивирусным софтом;
• Регулярным резервным копированием.

Но что делать, если доступ к диску утерян по вине пользователя? В этом материале собраны полезные пошаговые инструкции, показывающие, как восстановить Яндекс Диск. Восстановление доступа к Диску и другим сервисам Yandex возможно, при этом методика будет зависеть от того действует ли аккаунт, или полностью ликвидирован.

Существующий учётный профиль

Аккаунт не удалён, просто к нему заблокирован доступ по следующим причинам:

• Забыт пароль;
• Забыт логин;
• Забыты личные регистрационные данные;
• Утеряно либо вышло из строя устройство, с которого осуществлялся вход.

Способ 1: Регистрационные данные

При создании аккаунта заполняется анкета личных данных, в которой указывается номер телефона, резервный адрес электронной почты, контрольное слово и ответ на него для возврата доступа. По этим данным можно изменить параметры входа в Я.облако и прочие сервисы:

1. Войти в Яндекс Почту с устройства.
2. В верхнем правом углу возле поля ввода пароля нажать на вопросительны знак.
3. На появившейся странице доступа ввести логин и буквы капчи.
4. Выбрать метод реавторизации: телефон, почту, вопрос:

Телефон:

1. Получить код.
2. Напечатать в его строке подтверждения.
3. Придумать новый пароль.
4. Выйти и зайти снова на всех устройствах.

Электронная почта:

1. Вход в почту и получением письма с кодом.
2. Ввод в строку подтверждения.
3. Новый пароль.
4. Выход и вход на всех устройствах.

Контрольное-слово:

1. Ввести слово-ответ.
2. Создать новый пароль.
3. Выход и вход.

Способ 2: Анкета технической поддержки

Такой способ рекомендуется, когда забыт логин или утеряны регистрационные данные.

1. Зайти в Яндекс Почту с устройства.
2. В строке ввода пароля нажать на вопросительны знак.
3. Следовать дальнейшим указаниям, вводить известную личную и регистрационную информацию. Анкета запрашивает такие данные:
   • Логин;
   • Электронную почту;
   • Имя, фамилию, отчество;
   • Дату рождения;
   • Ответ на контрольный вопрос (если был установлен);
   • Дату последнего входа в аккаунт;
4. Дождаться автоматической проверки и выдачи результата.
5. Повторить попытку.
6. Написать сообщение в службу технической поддержки feedback@support.yandex.ru (все персональные учётные данные необходимо указать в письме).
7. Дождаться ответа.
8. Следовать инструкциям.

Удалённый профиль

Многие пользователи задаются вопросом можно ли вернуть удалённый учётный профиль. По удалённым аккаунтом понимается:

• Ликвидированный юзером собственноручно;
• Заблокированный и ликвидированный системой (вирус, спам, взлом).

Существует два способа решения проблемы ликвидированной учётки.

Способ 1: Обращение в службу поддержки

Если аккаунт удалён недавно (не более 3 месяцев), пользователь может подать запрос на восстановление в службу технической поддержки.

1. Войти в Yandex.
2. В поисковой строке набрать яндекс помощь.
3. В перечне действий выбрать «восстановление доступа» или «решение проблем».
4. Следовать инструкциям в разделе.

Если перечень действий не подпадает под проблему, в технический отдел можно написать письмо. Адрес почты feedback@support.yandex.ru.

Способ 2: Создание новой учётной записи

Наиболее простой вариант, подходящий для пользователя – это создание новой учётной записи.

1. Войти в Я.профиль.
2. В строке входа (справа сверху) нажать создать профиль.
3. Заполнить регистрационную анкету.
4. Подтвердить контрольные параметры.
5. Авторизоваться в учётной записи и приступить к работе.

Yandex сервис использует мультифакторную идентификацию, которая позволяет юзеру авторизовать аккаунт и задать новые контрольные параметры. Если же диск взломан или заражён вирусом разработчик всегда порекомендует отказаться от него и создать новый профиль.