Не устанавливается Яндекс Диск — в чем проблема

Если у вас не устанавливается Яндекс Диск, вначале нужно понять на каком этапе у вас произошел сбой.

Проблемы с установкой Яндекс Диск

Для вашей ли платформы у вас установщик. Поэтому разбирать будем четыре варианта: не получается установить на андроид и айос, на виндоус и макОС. Начнем с Windows.

Проблемы в Windows

Прежде чем разобраться, в чем же проблема, нужно разобраться какие требования предъявляет Яндекс Диск.

Требования к системе

• Операционная система не ранее виндоус; ХР SP3;
• Устойчивое интернет-соединение;
• Для установки около 20 мегабайт свободного места, для работы в зависимости от загружаемых файлов.

Как видим, требования не завышены и вполне программа может работать на каком-нибудь «старичке». С требованиями разобрались, теперь пройдемся по проблемам и попытаемся разобраться, почему появляется окно о том, что не удалось установить Яндекс Диск.

Вопросы с установкой

1. Проверьте версию виндоус, она не менее ХР SP3;
2. Посмотрите на стабильность соединения с инетом;
3. Проверьте, в какой учетной записи находитесь, вы должны обладать правами администратора;
4. Возможно вопрос в антивируснике, отключите на время установки;
5. Проверьте дату и время на вашем компьютере, если надо синхронизируйте с интернетом.

Если ничего из вышеописанного вам не подходит, обратитесь к технической поддержке программы, опишите детально происходящее и ожидайте ответ.

Проблемы с MAC OS X

Тут тоже нужно разобраться с требованиями, предъявляемыми к системе.

Требования к системе

• Обязательно должен быть установлен 64-х разрядный процессор;
• Операционка не старше версии Mac OS X 10.6;
• Не менее ста мегабайт свободного места на системном диске.

С требованиями разобрались, переходим к возможным проблемам при установке.

Вопросы с установкой

1. Определите версию вашей операционной системы;
2. При загрузке приложения обязательно для корректной работы установите его в папку Приложения;
3. Проверьте настройки антивируса, проблема может возникать из-за него.

Если вопрос не решен, вам в техподдержку.

Проблемы с Андроид

По старой схеме разбираемся с требованиями к системе.

Требования к системе

• Версия Android не ниже 4.0;
• Устойчивое соединение с интернетом;
• Не менее 60 мегабайт свободного места на диске.

С требованиями все ясно, разбираемся с проблемами при установке.

Вопрос с установкой

1. Если возможно обновите андроид;
2. Используйте устойчивое соединение;
3. Проверьте наличие свободного места в системе;
4. Перед установкой перезагрузитесь.

Обычно после выполнения всего вышеперечисленного, вопрос пропадает, если не помогло, обратитесь к техподдержке через форму обратной связи.

Проблемы с IOS

Уточняем требования к системе.

Требования к системе

• Версия айос не ниже 9.0;
• Стабильный интернет;
• Около 140 мегабайт свободного места.

Вопрос с установкой

1. Обновите систему, если позволяет гаджет;
2. Перезагрузите телефон;
3. Пользуйтесь устойчивым соединением;
4. Проверьте наличие свободного места в системе;

Если ничего не помогло, напишите через форму обратной связи разработчикам.

Аналогичные вопросы могут возникнуть и у владельцев Линукс и Windows Phone. Тут сразу советую обратиться в техническую поддержку для помощи в решении сложившейся ситуации.

Независимо от вида оперативной системы, вопросы с установкой однотипны и решения у них похожи. Разработчики программного обеспечения всегда готовы оказать помощь в решении проблемы, обращайтесь и вам помогут.