Если на компьютере или мобильном устройстве не открывается Гугл Диск, то проверьте подключение к сети Интернет. В зависимости от того, пытаетесь ли вы открыть свой или чужой файл, порядок действий для устранения проблемы может серьезно отличаться.
Google Drive не открывается
Если приложение не грузится на телефоне или ПК, то попробуйте немного подождать или перезагрузить устройство. При появлении ошибки доступа и других критических сообщений воспользуйтесь советами ниже.
Способ 1: Запросить разрешение
Чтобы открыть документ, презентацию или таблицу по ссылке, необходимы соответствующие права. Предоставить их может только автор. Чтобы запросить права для просмотра или изменения, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что вы залогинились в нужной учетной записи. Если вы используете несколько аккаунтов, а доступ есть у одного, то попробуйте переключиться на нужный и открыть ссылку.
- Откройте файл и нажмите на кнопку «Запросить разрешение». Владельцу будет отправлено письмо на электронную почту, где можно будет разрешить указанному аккаунту просмотр или редактирование.
Чтобы не дожидаться приглашения, разрешить работу с файлом можно сразу, в процессе его создания и редактирования.
Способ 2: Выбрать правильный аккаунт
Если вы используете несколько учетных записей Гугл, то убедитесь, что для открытия ссылки вы выбрали нужный профиль. Как изменить аккаунт:
- Нажмите на круглый значок в правом верхнем углу или на адрес электронной почты (способ отображения будет разным, в зависимости от выбранного сервиса).
- Закройте другие вкладки связанных сервисов (Docs, Sheets, Slides, Gmail).
- Перезагрузите страницу и попробуйте открыть необходимый документ.
После проделанных действий ссылка должна открыться. Если вы видите сообщение о том, что у вас нет прав для просмотра или редактирования, то отправьте соответствующий запрос владельцу.
Другие возможные проблемы
Если доступ был предоставлен, но ссылка не открывается через браузер или приложение, то попробуйте выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что веб-обозреватель поддерживает работу с Google Drive. Разрешите использование cookies и JavaScript. Полный список поддерживаемых и рекомендуемых для работы браузеров есть на официальном сайте.
- Очистите кэш. Сделать это можно через настройки или специальный софт. После этого попробуйте заново открыть документ.
- Измените размер файла или попросите владельца разбить его на несколько частей. Помогает при бесконечной загрузке и работе на мобильном устройстве (смартфону или планшету просто не хватает памяти, чтобы его открыть).
- Включите оффлайн доступ. Сделать это можно через настройки. Помогает для работы при нестабильном подключении к сети Интернет.
После этого вы сможете получить разрешение на просмотр и редактирование файлов. Функция доступна для работы на компьютере и мобильных устройствах.
Теперь вы знаете, почему не открывается Google Drive и связанные ссылки. Проблему можно устранить, если владелец выдаст права для просмотра и редактирования документа нужному аккаунту. Он станет доступен на всех связанных устройствах.
Нужно было срочно получить важный файл, но впервые воспользовавшись гугловским облачным диском был неприятно удивлен. А человек, который сбросил ссылку не всегда находится на своем рабочем месте (это о запросе на доступ). Вот тогда спрашивается — зачем такой сервис нужен в принципе? Пусть им сотрудники гугла пользуются, раз так об авторстве пекутся…
На компьютере нажимаю на значок гугл-диск и тут компьбтер застревает на час и всё время выскакивает «предлодение подождать, либо закрыть страницу», хотя есть подключение к «вай-фай», ничего не открывается! В свой гугл-диск попасть вообще не могу! Почему происходит такое на компьютере не знаю, я пенсионерка и в этой технике не разбираюсь.